Các bệnh viện cần xác định công tác quản lý chất lượng là nền tảng, để cải tiến, nâng cao và cung cấp dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế.