Phòng PA72 Hà Tĩnh: Hỗ trợ người dân làm thủ tục xuất nhập cảnh

Những ngày đầu năm, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an Hà Tĩnh đã huy động toàn bộ lực lượng chiến sỹ, làm việc hết công suất nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân.

Trong hai ngày 15, 16/2 phòng đã mở cửa tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành cho hàng ngàn người dân. Lượng người đến quá đông gây nên tình trạng chen chúc, lộn xộn, thậm chí có những người thấy đông quá đành phải bỏ về.

Em Trần Văn Long, ở Cẩm Xuyên, Hà Tĩnh cho biết, để kịp thời gian sang Lào làm việc, bất chấp trời mưa và lạnh em đã phải đến từ rất sớm để làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu nhưng vì người đến làm thủ tục quá đông nên đến giờ em vẫn đang phải xếp hàng ngồi chờ. Cũng như Long nhiều người vẫn đang đứng xếp hàng chờ được gọi tên.

Đại tá Nguyễn Đức Thuận – Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Tĩnh

Theo Đại tá Nguyễn Đức Thuận – Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Tĩnh, năm nay người đến giải quyết vấn đề xuất nhập cảnh rất đông. Riêng ngày đầu tiên, phòng đã đón 1100 người đến làm hồ sơ thủ tục giấy thông hành, hộ chiếu, chưa kể người nhà họ hàng đi chung, đông nhất từ trước tới nay. Trước tình hình trên, phòng phải huy động 100% quân số và huy động thêm lực lượng từ các đơn vị khác đến bảo vệ trật tự. Đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cán bộ chiến sỹ, máy móc thiết bị, bàn tiếp nhận.

Trước yêu cầu cấp thiết của xã hội việc rút ngắn, đơn giản hóa các hồ sơ thủ tục đã nhanh chóng đưa vào thực hiện. Mỗi khi công dân đến làm các thủ tục cấp hộ chiếu, đơn vị sẽ xem xét ký duyệt, chuyển hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu về Cục Quản lý Xuất nhập cảnh.

“Trong vòng không quá 8 ngày làm việc, công dân sẽ được cấp hộ chiếu (trước đây là hơn 20 ngày); các thủ tục khác sẽ được giải quyết trong vòng 4 ngày làm việc. Thời gian gần đây phòng xuất nhập cảnh Hà Tĩnh đã đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin vào việc xử lý hồ sơ. Hiện nay, tất cả ảnh của công dân đến xin cấp hộ chiếu đều được chụp trực tiếp và truyền dữ liệu qua đường truyền nội bộ về máy chủ và xử lý qua bộ phận tiếp nhận hồ sơ nên nhanh hơn rất nhiều, được nhân dân đồng tình cao. Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh chuyển phát hộ chiếu đến tận địa chỉ cư trú mà công dân đăng ký qua dịch vụ bưu điện… Chính những việc làm trên đã tiết kiệm được thời gian, giảm tải số lượng công dân đến trụ sở liên hệ công việc.”, ông Thuận cho biết thêm.

Theo Đại tá Nguyễn Đức Thuận, đây là một trong những cơ sở được Công an tỉnh Hà Tĩnh chọn làm điểm đầu cải cách hành chính cho nên các anh em, chiến sỹ phải làm hết công suất mong đáp ứng được đầy đủ nhu cầu bức thiết của người dân, với khẩu hiệu “Niềm nở, nhanh nhất và chính xác nhất” luôn là đồng lực để các chiến sỹ ở đây hướng đến.