Mạng 4G Viettel có tốc độ đứng ở vị trí cuối cùng trong ba nhà mạng lớn của Viẹt Nam, theo công bố mới đây của Cục Viễn thông.

Chúng tôi nhận được đơn khiếu nại của một số khách hàng tại tỉnh Hà Tĩnh về việc mạng di động Vinaphone của VNPT đã làm khó khách hàng trong việc chuyển đổi sang mạng di động khác.

Sau 2 tuần thực hiện, một số khách hàng cho biết đã gặp nhiều khó khăn khi tiến hành chuyển mạng đổi số từ VinaPhone sang Viettel. Lý do nhà mạng VinaPhone đưa ra là khách hàng đã cam kết về thời gian dùng gói cước, trong khi khách hàng không hề có thông tin về việc này.

Từ hôm nay (16/11), các thuê bao trả sau của Viettel, Vinaphone và Mobifone có thể thay đổi nhà mạng mà vẫn giữ nguyên số đang sử dụng.

“Tôi đã có 5 năm dùng số điện thoại trả sau của Vinaphone, đây là nhà mạng điện thoại lớn. Do đặc thù công việc, tôi không thể thanh toán cước hàng tháng ngay. Sau khi bị khóa 2 chiều, tôi đã liên hệ với tổng đài và đinh ninh là đến ngày 26/6/2018 tôi mới bị mất số. Thế nhưng, đến ngày 7/5/2018 Vinaphone đã tự ý thu hồi, mặc dù chưa thanh lý hợp đồng, chưa làm các thủ tục cần thiết, thế mà Vinaphone đã lấy số của tôi để bán cho người khác. Việc làm này tôi nghi ngờ là trái quy định pháp luật, gây thiệt hại rất lớn cho cá nhân tôi. Đề nghị các cơ quan chức năng, vào cuộc làm rõ?”.