Lấy điện thoại ra nghe giữa lúc trời mưa to, Ngọc Anh (Hà Nội) luống cuống làm rơi xuống vũng nước trên đường. Điện thoại của cô có khả năng kháng nước, nhưng mặt kính đã bị nứt và nước tràn vào bên trong, tắt nguồn. Ngọc Anh cố gắng khởi động lại nhưng màn hình máy chỉ lóe lên một chút rồi tắt ngấm