Tận tụy vì sự hài lòng của bệnh nhân

Tận tụy vì sự hài lòng của bệnh nhân
 
Chăm sóc, điều trị tốt cho người bệnh

Bà Trần Thị Lựu (72 tuổi, trú tại xã Đức Quang, tỉnh Hà Tĩnh) điều trị rối loạn tiêu hóa tại Trung tâm Y tế Đức Thọ nói rằng, bà nhận thấy hiện nay thủ tục nhập viện tại đây rất nhanh chóng. Đặc biệt, đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng rất nhẹ nhàng, tận tâm, tận tụy trong thăm khám, điều trị cho người bệnh.

Nhiều bệnh nhân khác khi được hỏi đều bày tỏ sự hài lòng về trình độ chuyên môn, thái độ tiếp đón, chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân của các y, bác sĩ tại cơ sở y tế này.
 
Ngày 27.2, bác sĩ Lê Thanh Hải - Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Đức Thọ - cho biết, Trung tâm hoạt động theo cơ chế tự chủ hoàn toàn nên hiện gặp nhiều khó khăn. Đó là chi phí đầu vào tăng mạnh, trong khi giá dịch vụ y tế vẫn chưa được điều chỉnh tương ứng, khiến việc cân đối ngân sách cho các khoản chi thường xuyên gặp khó.

Ngoài ra, cơ sở vật chất xuống cấp, đội ngũ bác sĩ thiếu hụt, thủ tục xuất toán giường bệnh nội trú và kinh phí phòng chống dịch còn chậm cũng là những khó khăn, áp lực cho đơn vị.

Trước những khó khăn đó, tập thể Trung tâm quyết tâm đoàn kết, nỗ lực, không ngừng đổi mới để hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ đặt ra, nhất là quyết tâm thực hiện tốt nhất công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

“Chúng tôi luôn đặt người bệnh làm trung tâm. Mọi cải tiến đều hướng tới việc rút ngắn thời gian chờ, giảm tối đa phiền hà và nâng cao trải nghiệm cho người bệnh. Kết quả khảo sát năm 2025, mức độ hài lòng của người bệnh tại Trung tâm đã đạt 95%”, bác sĩ Lê Thanh Hải chia sẻ.

Tiếp tục nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Theo bác sĩ Lê Thanh Hải, Trung tâm đang triển khai các dự án nâng cấp cơ sở hạ tầng, mua sắm trang thiết bị hiện đại như máy chụp cắt lớp vi tính, siêu âm 4D, X quang kỹ thuật số, máy xét nghiệm tự động…

Đồng thời triển khai bệnh án điện tử, cải tiến phần mềm tính thời gian chờ khám, nâng cấp hệ thống máy chủ và đầu tư hệ thống máy tính phục vụ khám chữa bệnh.
 
Các kỹ thuật y học tiên tiến như tán sỏi ngược dòng bằng laser, phẫu thuật phaco, cắt tuyến giáp, nội soi cắt tử cung, chạy thận nhân tạo đều được tiếp nhận chuyển giao và triển khai hiệu quả. Đây là những bước đi quan trọng giúp Trung tâm nâng cao chất lượng dịch vụ và hướng tới tiêu chuẩn bệnh viện hiện đại, chuyên nghiệp.

Công tác ứng dụng công nghệ thông tin cũng được đẩy mạnh như thực hiện liên thông dữ liệu giấy phép lái xe, chứng sinh, chứng tử, triển khai bệnh án điện tử và hóa đơn điện tử, giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và nâng cao hiệu quả quản lý.

Đội ngũ nhân lực cũng được chú trọng với kế hoạch tuyển dụng 3–5 bác sĩ trẻ, đào tạo chuyên sâu và thu hút bác sĩ giỏi về công tác lâu dài. Đây là nỗ lực nhằm đảm bảo đội ngũ y, bác sĩ vững mạnh, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và dịch vụ chất lượng cao, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của Trung tâm.

“Năm 2026, chúng tôi tiếp tục đổi mới, phát triển các kỹ thuật y học tiên tiến, hoàn thiện cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng phục vụ. Mục tiêu cuối cùng là mang đến dịch vụ y tế an toàn, hiệu quả, chất lượng, đồng thời đảm bảo sự hài lòng tối đa cho người bệnh”, bác sĩ Lê Thanh Hải - Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Đức Thọ khẳng định.
 
Theo bác sĩ Lê Thanh Hải, tại Trung tâm Y tế Đức Thọ, bên cạnh chú trọng hoạt động chuyên môn chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân, đơn vị còn quan tâm, thực hiện tốt hoạt động từ thiện.

Thời gian qua, nhiều chương trình thiện nguyện nấu, phát cháo, phát cơm miễn phí cho bệnh nhân nghèo được thực hiện để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng bệnh nhân, người nhà bệnh nhân.
 
Dịp Tết Nguyên đán 2026 vừa qua, lãnh đạo Trung tâm đã tặng nhiều suất quà tết cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, neo đơn, đau ốm dài ngày.
 

Theo Trần Tuấn Lao động

Link gốc: https://laodong.vn/suc-khoe/tan-tuy-vi-su-hai-long-cua-benh-nhan-1661190.ldo